Nem számít, mennyire tapasztalt vagy egy témában vagy készségben, mindig emlékezned kell az alapokra. Ez a technikai támogatást nyújtó munkatárs meséje arra tanít minket, hogy soha ne hagyja figyelmen kívül az utasításokat - komoly időt spórolhat meg az elolvasással.
Itt a történet
A történet egy klienssel kezdődik, aki úgy tűnik, hogy széleskörű ismeretekkel rendelkezik a számítógépekről és az operációs rendszerekről. Ez már ritka látvány volt, mivel a legtöbb technikai támogatást igénylő ember tapasztalhatatlan, új felhasználónak tűnik. Témánk azonban sokkal jobban ismeri a rendszert, mint a segédmunkás.
A Windows szerint a fejhallgató nincs csatlakoztatva
Tehát mi lehet a kérdés, ha egy technológiai szakértő nem tudja kitalálni? Valójában sokkal egyszerűbb, mint feltételeznéd.
Minden beágyazott rendszerrel kezdődik, egyedi Linux disztribúciót használva operációs rendszerként. Ez a fajta operációs rendszer időszakos frissítéseket igényel, ami azt jelenti, hogy az adminisztrátornak le kell töltenie a frissítési fájlokat a gyártótól, és át kell másolnia azokat egy USB-meghajtóra, amelyet aztán csatlakoztatni lehet a Linux rendszerhez, és frissítésre lehet használni.
Az ügyfél kifejezte, hogy bármit is csinál, úgy tűnik, a frissítési lehetőség csak nem lesz elérhető. A frissítés számtalan letöltése, egy másik USB-meghajtó kipróbálása és a rendszerek újraindítása után is egyszerűen nem tudta működtetni a frissítést. Természetesen úgy döntött, hogy az a legjobb, ha támogatást hív.
Adja meg műszaki támogatási ügynökünket. Miután végigkereste az összes menüt, újraindította a rendszert, kipróbálta az összes USB portot, a frissítés lehetősége továbbra sem jelent meg a menüben. Csaknem egy órás próbálkozás után az ügynök végül úgy döntött, hogy megkeresi a frissítési utasításokat.
Íme, megtalálták a választ! A műszaki támogatási ügynök elkezdte olvasni az utasításokat, szépen megírva az oldalon. 1. lépés: töltse le a .zip fájlt a számítógépére. Jelölje be. 2. lépés: Csomagolja ki a .zip fájlt, és másolja át annak tartalmát az USB-meghajtóra.
Csak megismételve - mindenki, aki részt vesz ebben a történetben, jól ismerte a technológiát, beleértve a .zip fájlok fogalmát is. Kitalálhatja már, mi volt a probléma?
hogyan telepítsük a Windows 10-et usb-n keresztül
A ZIP egy archív fájlformátum, amely támogatja a veszteségmentes adattömörítést. A ZIP fájl tartalmazhat egy vagy több tömörített fájlt vagy könyvtárat. - Zip (fájlformátum) a Wikipédián
Sem az ügyfél, sem a támogatási ügynök nem olvasta el az utasításokat addig a pillanatig. Gyanú esetén a támogatási ügynök végül úgy döntött, hogy az USB-meghajtót egy másik, a Windows 10 rendszert futtató rendszerbe viszi, hogy ellenőrizze az USB-kártya tartalmát. A várakozásoknak megfelelően egyetlen .zip fájl ült a boton, készen áll a kicsomagolásra.
Innentől kezdve a hibaelhárítás meglehetősen egyszerű volt. Kattintson a jobb gombbal, válassza az Extract és voila parancsot. A .zip fájl kicsomagolva van, ugyanúgy, ahogyan az utasításokban is szerepel. Miután kivette az USB-meghajtót a Windows gépből, és visszaragasztotta a Linux operációs rendszerbe, a frissítés lehetősége egy pillanat alatt elérhetővé vált.
Úgy van. Valami olyan egyszerű, mint a telepítési utasítások elolvasása, ennek az ügyfélnek, valamint a műszaki támogatási ügynök órákon át tartó hibaelhárításába kerül. A túlzott önbizalom soha nem jó minőségű technológia alapú környezetben, mivel soha nem áll az olvasási utasítások szintjén.
címet nem társítottak
A történet morálja: ne féljen elérni és kérdéseket feltenni, de mindig győződjön meg róla, hogy előbb elolvasta az utasításokat. Ez időt takarít meg Önnek, és még pénzt is megtakaríthat, amelyet arra fordítana, hogy kapcsolatba lépjen egy ügyfélszolgálati munkatárssal.
Ha szórakoztatónak vagy érdekesnek találta ezt a történetet, feltétlenül nézze meg a Tales from Tech Support (TFTS) blogjainkat a Softwarekeep blog részleg felé haladva. További technológiai történeteket, híreket és egyéb olvasnivalókat találhat!
microsoft aktivációs központ telefonszám usa
Naponta térjen vissza hozzánk szórakoztatóbb és informatívabb cikkekért, amelyek a modern technológiához kapcsolódnak! Fontolja meg, hogy feliratkozik hírlevelünkre, ahol rendszeres oktatóanyagok, hírek és útmutatók segítenek Önnek a mindennapi technikai életben.
Eredeti bejegyzés írta python_megapixel a Reddit-en.
Te talánisszeret olvasni:
> Hogyan ne kövesse az utasításokat: Mesék a technikai támogatásból
