A Tales From Tech Support mai története egy otthoni biztonsági rendszerek ügyfélszolgálati ügynökétől származik, olyan klienssel dolgozik, aki nem ismeri az operációs rendszereket.
Itt a történet
A műszaki támogatási ügynök hívást kap egy idős férfitól, és arról számol be, hogy rendszere nem fogad el kódokat, és nem fog be- vagy kikapcsolni. Ez súlyos kérdésnek tűnik, azonban hamar kiderült, hogy a rendszer elég régi. Úgy tűnik, hogy az évtizedekkel ezelőtti operációs rendszereknek problémái vannak az olyan események kezelésével, mint a viharok, áramkimaradások stb.
Hamarosan az öreg megerősíti, hogy az előző éjszaka vihar történt, és villám csapott a házába vagy a közeli területre. Sajnos a régebbi technológia nincs felszerelve az ilyen események kezelésére, ami azt jelenti, hogy a technikai támogatási ügynök nem tudott pótlást kínálni.
miért nem fog működni a windows gomb
Miután tájékoztatta az öreget a frissítés sürgős szükségességéről, nagyon ellenezte a javaslatot. Kíváncsi lehet, hogy a vállalat miért nem tudta kijavítani a rendszert: a válasz meglehetősen egyszerű. Az elavult berendezéseket rendkívül nehéz javítani, mivel a legtöbb alkatrészt már nem gyártják, ami rendkívül lassúvá, drágává vagy szinte lehetetlenné teszi a szükséges beszerzés folyamatát.
Szóval, hány éves túl régi számítógép a javításhoz? Néhány választ kaptunk kitűnő informatikai szakértőktől. Költség-haszon értékelés valóban. Ha a hardvercsere költségei meghaladják a csereköltséget, javasoljuk a cserét - mondja Brian Hempstead, támogatási technikus.
Hallva, hogy a Rendszere elavult, az idős férfi meglehetősen ideges lett, azzal vádolva a céget, hogy elavult rendszert adott el neki. A műszaki támogatási ügynöknek meg kellett magyaráznia, hogy 1986-ban még teljesen új volt, amikor az ügyfél először rátette a kezét.
Tekintettel arra, hogy a rendszer mióta működik, az idős ember valószínűleg azt feltételezte, hogy ez egy olyan termék, amely minden frissítés nélkül tovább tud szállítani. Képzelje el, mintha valamiféle alapvető segédprogramról lenne szó, például mosdóról vagy mosógépről. Ó, hogy ilyen optimista szemléletem legyen a technológiáról.
A történet morálja: a 35+ évvel ezelőtt készült rendszereket nem úgy tervezték, hogy kompatibilisek legyenek olyan funkcionalitással, amelyre még akkor sem gondoltak, amikor annak idején vadonatújként vásárolta meg. Ugyanakkor sok ember dönthet úgy, hogy magasabb karbantartási díjat fizet, hogy meg tudja tartani a régi rendszert. Már megtanulták, és megismerték.
Sokan olyan operációs rendszerrel nőttünk fel, mint a Windows XP vagy akár a Windows 98, de nem mindenki akarja elengedni ezeket a rendszereket a frissítéshez.
Ha szórakoztatónak vagy érdekesnek találta ezt a történetet, feltétlenül nézze meg a Tales from Tech Support (TFTS) cikkeket a Softwarekeep blog rovatában. További technológiai történeteket, híreket és egyéb olvasnivalókat találhat!
Naponta térjen vissza hozzánk szórakoztatóbb és informatívabb cikkekért, amelyek a modern technológiához kapcsolódnak! Fontolja meg, hogy feliratkozik hírlevelünkre, ahol rendszeres oktatóanyagok, hírek és útmutatók segítenek Önnek a mindennapi technikai életben.
Microsoft Office 2013 nyelvcsomag letöltése
Eredeti bejegyzés a DaWayItWorks írta a Reddit-en.
Ez is tetszeni fog
> TFTS: Elfelejtetted kicsomagolni, mielőtt bedugod?
> Hogyan ne kövesse az utasításokat: Mesék a technikai támogatásból
